Description

Mieux se positionner face à une situation imprévue

Comprendre la notion d’imprévu

• Qu’est-ce que l’imprévu ?
• Imprévu, hasard, alea ou risque ?
• Apprendre à voir ce qui dépend de soi

Les besoins de réactivité face à l’environnement :

• Planifier ses activités avec précisions
• Analyser son activité en terme de risque
• Mettre en place des indicateurs sur les activités à risque

Les démarches pour faire face à l’imprévu :

• Analyser la situation avec le modèle S.C.O.R.E.
• Trier l’urgent de l’important en quantifiant les imprévus avec l’approche Q,C,D,

Mettre en œuvre les actions appropriées :

• réorganiser son activité
• Déléguer
• Partager
• Gérer l’imprévu perturbant

Comprendre son fonctionnement en situation de changement :

• les 5 étapes du changement
• L’influence de ses valeurs
• Développer sa flexibilité comportementale
• Savoir se maîtriser face à l’imprévu
• Le mécanisme du stress
• La notion d’assertivité

Transformer l’imprévu en opportunité :

• Se fixer des limites
• Apprendre à tirer profit de l’imprévu
• Partager l’imprévu et mettre en place une dynamique positive