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Négociations commerciales
Présentiel
INTRA entreprise
Cette formation permet d’acquérir les techniques clés pour préparer et conduire une négociation commerciale efficace. Les participants apprennent à analyser les enjeux, définir une stratégie et défendre leurs intérêts tout en préservant la relation client. Elle développe la capacité à conclure des accords équilibrés et durables.

Les objectifs de la formation

Acquérir les techniques de persuasion et de conviction qui permettent de doper son argumentation.
  • Identifier et faire face aux tentatives de déstabilisation de l’acheteur.
  • Adapter sa communication pour une argumentation plus percutante.

Programme de la formation

La négociation commerciale en elle-même
  • Présenter et défendre le prix
  • Traiter les objections les plus courantes lors de cette étape
Trouver une solution satisfaisante pour les deux parties
  • Formuler une demande, mettre sur la table un problème.
  • Rechercher les zones d'intérêt commun.
  • Élaborer des solutions
  • Verrouiller les points d'accord et progresser vers la conclusion.
Choisir le juste comportement dans les situations clients les plus difficiles
  • Faire face à l'agressivité, à la mauvaise foi, au refus d'écouter du client.
  • Rester maître de soi face aux réclamations.
  • S'affirmer et défendre ses choix en préservant la relation avec le client.
  • Se centrer en permanence sur la résolution des difficultés sans jamais perdre de vue ses intérêts.

Modalités de la formation

Cours théoriques et personnalisés par un formateur Jeu de rôle et mise en situation
Salle de formation ou Ordinateur avec une connexion internet
Évaluation des acquis
Evaluation des acquis en fin de formation
Aucun

À qui s'adresse cette formation

Public

Commercial, technico-commercial

Accessibilité handicap

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite en présentiel ou en classe virtuelle. Pour plus de précision, nous contacter.

Les infos

Prix HT

1400

€

Durée

14h00

Délai d'accès

1

Jour(s)

Diplôme obtenu

Code

P312-1505-00394
Contact

Témoignages

Ce que j’aime dans la formation, c’est coder : chaque ligne est une pièce d’un puzzle géant à assembler, un vrai casse-tête… et j’adore ça.

Chantemesse Marie Développeur Web et Web Mobile

Ce que j’ai préféré, c’est la diversité des profils et des méthodes de travail, ainsi que l’expertise des formateurs, ancrés dans le métier, qui nous apportent de vrais retours professionnels sur nos projets.

Molines Kevin Concepteur Développeur d'Application

Cette formation est géniale : entourés de vrais professionnels, on apprend le métier au-delà de la technique et on ressort vraiment prêt à être embauché.

Ghenai Abderrazek Développeur Web et Web Mobile

Ce qui m’a le plus plu, c’est la diversité des profils et l’entraide : on avance ensemble vers le même objectif et chacun réussit à s’en sortir.

Crespe Adrien Développeur Web et Web Mobile

Ce qui m’a le plus plu, c’est d'être en petit comité : on a un vrai accompagnement et on peut poser toutes nos questions librement.

Pereira Mario Concepteur Développeur d'Application

Se qui m'a plu dans cette formation c’est l’ambiance accompagné du rythme intensif qui donne lieu à des moments unique.

Soulier Théo Concepteur Développeur d'Application

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