Communiquer avec aisance en toutes circonstances
Présentiel
INTRA entreprise
Cette formation aide à développer son aisance relationnelle et sa confiance en soi dans les échanges professionnels. Les participants apprennent à mieux maîtriser leur posture, leur voix et leur langage corporel. Ils travaillent également sur la gestion du stress et l’adaptation de leur discours selon le contexte. Des mises en situation permettent d’ancrer les bonnes pratiques. Idéale pour gagner en assurance lors de réunions, entretiens ou prises de parole.

Les objectifs de la formation

Déterminer les clés d’une communication réussie
  • Faire passer ses messages même en situation difficile, argumenter pour convaincre

Programme de la formation

Mieux communiquer : déjouer les pièges de la communication
  • Langage verbal/ non verbal
  • Distinguer fait/opinion/jugement
  • Filtre/omission/interprétation
Identifier son profil de communicant
  • comprendre les différents profils de communication
  • Identifier son profil
  • Apprendre à exploiter ses points forts
  • S’adapter aux profils de ses interlocuteurs
Apprendre à s’adapter à la situation de communication
  • décoder son rôle : solliciteur ou sollicité
  • Déterminer l’objectif de l’échange
  • Identifier les attentes de mon interlocuteur et les miennes
  • Choisir la stratégie de communication la mieux adaptée
Argumenter pour convaincre
  • le processus de conviction
  • La parole positive
  • La logique bénéfice client
  • Gérer ses émotions dans la situation de communication
Gérer les situations difficiles
  • identifier les sources de tensions
  • Les types de conflits
  • Analyser et gérer la situation de conflit
  • Relancer une dynamique de communication constructive
S’affirmer dans ses relations
  • le développer sa confiance en soi
  • Savoir dire non avec empathie
  • Formuler ses désaccords, exprimer des critiques
  • Adopter une attitude propice au dialogue

Modalités de la formation

Exercices d'application
Salle de formation ou ordinateur disposant d'une connexion internet
Un formateur
Évaluation des acquis
Test via des exercices d'applications
Aucun

À qui s'adresse cette formation

Public

Tout public

Accessibilité handicap

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite en présentiel ou en classe virtuelle. Pour plus de précision, nous contacter.

Les infos

Prix HT

1400

Durée

14h00

Délai d'accès

1

Jour(s)

Diplôme obtenu

Code

P423-1505-00541

Témoignages

Ce que j’aime dans la formation, c’est coder : chaque ligne est une pièce d’un puzzle géant à assembler, un vrai casse-tête… et j’adore ça.

Chantemesse Marie Développeur Web et Web Mobile

Ce que j’ai préféré, c’est la diversité des profils et des méthodes de travail, ainsi que l’expertise des formateurs, ancrés dans le métier, qui nous apportent de vrais retours professionnels sur nos projets.

Molines Kevin Concepteur Développeur d'Application

Cette formation est géniale : entourés de vrais professionnels, on apprend le métier au-delà de la technique et on ressort vraiment prêt à être embauché.

Ghenai Abderrazek Développeur Web et Web Mobile

Ce qui m’a le plus plu, c’est la diversité des profils et l’entraide : on avance ensemble vers le même objectif et chacun réussit à s’en sortir.

Crespe Adrien Développeur Web et Web Mobile

Ce qui m’a le plus plu, c’est d'être en petit comité : on a un vrai accompagnement et on peut poser toutes nos questions librement.

Pereira Mario Concepteur Développeur d'Application

Se qui m'a plu dans cette formation c’est l’ambiance accompagné du rythme intensif qui donne lieu à des moments unique.

Soulier Théo Concepteur Développeur d'Application