Programme de formation

– Passer d’un langage réactif à un langage proactif.
– Renforcer son écoute active.
– Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
– Formuler une demande efficace.
– S’affirmer sans agressivité.

  • Faire face aux situations où la parole est difficile
  • Les pouvoirs du langage, le langage du pouvoir
  • Décoder objectivement ce que l’on vous dit
  • Adopter les comportements efficaces
  • Trouver les mots justes et les attitudes adaptées
  • Désamorcer et gérer une situation difficile

Infos principales

Type de formation
Classe Virtuel
Présentiel
Code

P315-1505-00368

Diplôme obtenu

Attestation de suivi de formation

Durée en heures

07h00

Modalités d'accès

INTRA Entreprise

Délai d'accès

1 jour(s)


Contenu de la formation

Objectifs

– Passer d’un langage réactif à un langage proactif.
– Renforcer son écoute active.
– Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
– Formuler une demande efficace.
– S’affirmer sans agressivité.

Moyens pédagogique

Cours théoriques et personnalisés par un formateur. Jeu de rôle et mise en situation

Moyens technique

Salle de formation ou Ordinateur disposant d'une connexion internet Support de cours

Modalité d'encadrement

Présentiel en Face à face avec un formateur ou à distance

Évaluation des acquis

Mise en situation professionnelle

Pré-requis

Aucun

Public

Managers, cadres.

Niveau

Initiation

Accessibilité Handicap

Des ajustements sont envisageables pour répondre à des besoins spécifiques. L’équipe de Campus 26 est prête à discuter de ces adaptations, que ce soit en collaboration directe avec le référent handicap et l’équipe pédagogique, ou en bénéficiant du soutien des Services Publics de l’Emploi ainsi que des partenaires spécialisés tels que l’Agefiph et la ressource Handicap Formation. N’hésitez pas à prendre contact pour trouver des solutions adaptées à chacun.


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