Description

Connaître les spécificités des différentes formes de communication.

Communication écrite :

• Définir son objectif
• Identifier et connaître son destinataire
• Appréhender les différentes façons de construire son message
• Sélectionner et hiérarchiser les informations à communiquer
• Choisir un plan pour structurer son message et le rendre impactant
• Trouver le mot juste pour attirer l’attention du lecteur
• Diversifier ses accroches pour apporter du rythme
• Faire preuve de créativité pour surprendre et intéresser son lecteur
• Appréhender différentes techniques rédactionnelles
• Rédiger un texte clair et percutant
• Connaître les règles de lisibilité pour plus de clarté

Communication orale :

• Les clés d’une communication orale opérationnelle : clarté et concision

– Concevoir un plan étayé par des exemples concrets pour le rendre plus vivant
– Reformuler l’indispensable pour renforcer son efficacité
– Préparer un écrit repère
– Être attentif au non-verbal : attitude, regard, voix, sourire…
– Gérer son temps de parole
– Rester concentré sur l’essentiel
– Soigner les visuels de présentation lors d’une intervention

• Communiquer en allant à l’essentiel
  – Synthétiser un texte en repérant mots-clés et informations essentielles

– Connaître les principes de la lecture rapide