La communication interne

La communication interne

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Connaître les différents enjeux de la communication interne

  • Savoir mettre en place une communication internet
  • Savoir mesurer les retombées

UGS : P320-1505-00518 Catégorie :

Description

Connaître les différents enjeux de la communication interne

  • Savoir mettre en place une communication internet
  • Savoir mesurer les retombées

Enjeux et impact des nouvelles technologies sur la communication interne

  • Définition et missions de la communication interne.
  • Évolution de la fonction.
  • Communication interne et accompagnement du changement.
  • Impact des technologies sur l’organisation.
  • Le management et la fonction communication interne.

Concevoir un plan de communication interne

  • Diagnostiquer l’existant : système de recueil de l’information.
  • Animer des réunions et des entretiens individuels.
  • Analyser et définir ses priorités en fonction des cibles.
  • Adapter son plan de communication avec la stratégie de l’entreprise.
  • Méthodologie du plan de communication interne.

Moyens et outils de la communication interne

  • Les différents types de communication interne : descendante, ascendante, transversale…
  • Le choix des supports.
  • Les nouveaux moyens de communication interne.
  • Les techniques de créativité utiles : trouver des idées innovantes.
  • Les évolutions récentes de l’intranet : fonctions clés.
  • Les dispositifs de communication numériques : newsletter, blogs d’entreprise.

Mesurer l’efficacité et le retour sur investissement de ses actions

  • Les différents outils de mesures des actions.
  • Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
  • Recueillir des informations : les moyens.
  • Assurer le suivi.

Communication, crise et changement

  • Anticiper et préparer sa communication.
  • Animer un réseau de communicants.
  • Déterminer le rôle de l’encadrement.
  • Préparer et annoncer une réorganisation, une restructuration, un changement.
  • Rédiger un plan de communication de crise : messages et outils.

Pré-requis

Aucun

Moyens pédagogiques

Cours théoriques et personnalisés par un formateur.
Jeu de rôle et mise en situation.

Public

Collaborateurs des services communication, responsables communication, responsables RH.

Moyens techniques

Salle de formation ou Ordinateur disposant d’une connexion internet
Support de cours

Évaluation

Évaluation des acquis en fin de formation

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