Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues

Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues

1.400,00 H.T.

Objectifs

Asseoir naturellement son autorité.

  • Traiter les désaccords avec diplomatie.
  • Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler.
  • Faire face aux comportements gênants des autres.
  • Gérer les tensions et sortir des conflits.

Formation liée classe virtuelle

UGS : P310-1505-00357 Catégorie :

Description

Asseoir naturellement son autorité.

  • Traiter les désaccords avec diplomatie.
  • Trouver de nouveaux leviers pour s’affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler.
  • Faire face aux comportements gênants des autres.
  • Gérer les tensions et sortir des conflits.

Au cours de cette formation vous apprendrez à :

  • Développer un style relationnel efficace en situation de tension
  • Détecter et gérer les comportements gênants
  • Développer un langage « assertif » pour s’affirmer et gérer les situations de tension
  • Transformer les critiques justifiées en informations utiles
  • Gérer les situations conflictuelles

Pré-requis

Aucun

Durée

Durée de la formation : 14 heures
Durée d’accès : 2 jours
Delais d’acces : Non renseigné

Moyens pédagogiques

Cours théoriques et personnalisés par un formateur.
Jeu de rôle et mise en situation.

Programme

Telecharger le programme

Public

Décideur et cadre supérieur qui participe à une équipe de direction.
Directeur opérationnel, directeur de projet, directeur d’activités transverses.

Accessibilité Handicap

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite en présentiel ou en classe virtuelle. Pour plus de précision, nous contacter.

Moyens techniques

Salle de formation ou ordinateur disposant d’une connexion internet

Évaluation

Jeu de rôle et mise en situation
Études de cas

Avis

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