Description

– Apprendre les bases en russe pour les situations de conversation quotidiennes.
– Aborder les points grammaticaux de base pour s’exprimer au présent et au passé et construire des phrases.
– Apprendre le vocabulaire utile à la vie quotidienne et lié à son domaine d’activité.
Les bases

• Je me présente
• Je parle de moi et j’apprends des autres (goûts, opinions, préférences, loisirs ….)
• J’accueille les visiteurs/clients et je parle de mon entreprise, son activité et de mon travail (organisation, environnement, responsabilités …)

– Les cinq premières minutes
– Les formules de politesse relatives à l’accueil d’un visiteur
– Savoir se présenter, présenter sa société, son activité, introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur
– Techniques, phrases et situations types, transitions
– Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client

• Maîtrise du téléphone

– Acquérir de l’aisance au téléphone
– Intégrer les formules de base du téléphone
– Savoir gérer un appel / rediriger un appel
– Passer ou vérifier une commande
– Régler un litige (délais de paiement, livraison, relances, …)
– Gérer des rendez-vous
– Renseigner le client (échantillons, …)

• Techniques de rédaction

– Présenter ses écrits : format, références, présentation, dates et chiffres, formules de politesse, mots de liaison, structures idiomatiques
– Rédiger courriers, fax et e-mail (lettres commerciales, bons de livraison, demandes de renseignements, réclamation qualité, commandes, …)
– Rédiger pour être lu

• Je me déplace en ville et à l’étranger (voyages)

– Transport
– Réservations (hôtel, restaurant, billets,…)
– Se diriger

Acquisition des bases fondamentales de la grammaire russe en contexte

• L’utilisation des temps dans le discours verbal
• Questions/réponses, mots de liaison
• L’emploi des prépositions
• Exprimer sans faute la date du jour, indiquer ou demander un chemin, demander un prix, parler de son activité professionnelle
• Voix passive et discours indirect
• Les notions de devoir, pouvoir, vouloir, souhaiter, avoir besoin de
• Articles et pronoms personnels et réfléchis
• Être capable de comparer, de décrire

Vocabulaire

• Les sports et les loisirs
• L’entreprise et le travail
• La ville et les directions
• Le transport, l’hébergement et les services
• Les restaurants et les repas

Acquérir les connaissances interculturelles indispensables pour échanger à l’international

• Les indicateurs culturels et leurs significations
• Les particularités linguistiques de la langue Russe