Anglais – Initiation

Anglais – Initiation

1.090,00 H.T.

  • Apprendre les bases en anglais pour les situations de conversation quotidiennes.
  • Aborder les points grammaticaux de base pour s’exprimer au présent et au passé et construire des phrases.
  • Apprendre le vocabulaire utile à la vie quotidienne et lié à son domaine d’activité.

UGS : P136-1802-01538 Catégorie :

Description

  • Apprendre les bases en anglais pour les situations de conversation quotidiennes.
  • Aborder les points grammaticaux de base pour s’exprimer au présent et au passé et construire des phrases.
  • Apprendre le vocabulaire utile à la vie quotidienne et lié à son domaine d’activité.


1) Les bases

  • Je me présente
  • Je parle de moi et j’apprends des autres (goûts, opinions, préférences, loisirs ….)
  • J’accueille les visiteurs/clients et je parle de mon entreprise, son activité et de mon travail (organisation, environnement, responsabilités …)

Les cinq premières minutes

– Les formules de politesse relatives à l’accueil d’un visiteur
– Savoir se présenter, présenter sa société, son activité, introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur
– Techniques, phrases et situations types, transitions
– Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client

  • Maîtrise du téléphone


Acquérir de l’aisance au téléphone

– Intégrer les formules de base du téléphone
– Savoir gérer un appel / rediriger un appel
– Passer ou vérifier une commande
– Régler un litige (délais de paiement, livraison, relances, …)
– Gérer des rendez-vous
– Renseigner le client (échantillons, …)

  • Techniques de rédaction


– Présenter ses écrits : format, références, présentation, dates et chiffres, formules de politesse, mots de liaison, structures idiomatiques
– Rédiger courriers, fax et e-mail (lettres commerciales, bons de livraison, demandes de renseignements, réclamation qualité, commandes, …)
– Rédiger pour être lu

  • Je me déplace en ville et à l’étranger (voyages)


– Transport
– Réservations (hôtel, restaurant, billets,…)
– Se diriger

2) Acquisition des bases fondamentales de la grammaire anglaise en contexte

  • L’utilisation des temps dans le discours verbal
  • Questions/réponses, mots de liaison
  • L’emploi des prépositions
  • Exprimer sans faute la date du jour, indiquer ou demander un chemin, demander un prix, parler de son activité professionnelle
  • Voix passive et discours indirect
  • Les notions de devoir, pouvoir, vouloir, souhaiter, avoir besoin de
  • Articles et pronoms personnels et réfléchis
  • Être capable de comparer, de décrire

3) Vocabulaire

  • Les sports et les loisirs
  • L’entreprise et le travail
  • La ville et les directions
  • Le transport, l’hébergement et les services
  • Les restaurants et les repas

4) Acquérir les connaissances interculturelles indispensables pour échanger à l’international

  • Les indicateurs culturels et leurs significations
  • Les particularités linguistiques de la langue anglaise

Pré-requis

Aucun

Moyens pédagogiques

Cours théoriques et personnalisés par un formateur
Pratique intensive de l’oral à partir de mises en situation et jeux de rôle

Public

Tout public

Moyens techniques

Salle de formation ou Ordinateur

Modalités d'encadrement

Un formateur en présentiel
Un formateur en classe virtuelle
Durée de la formation : 20 heures
Durée d’accès : 10 jours

Évaluation

mises en situation et jeux de rôle

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