Gérer un imprévu ou une situation perturbante

présentiel classe virtuelle Développement personnel Management

Mieux se positionner face à une situation imprévue, comprendre son fonctionnement en situation de changement brutal mettre en place des stratégies pour faire de l’imprévu une opportunité .. Tels sont les thèmes que vous allez aborder au cours de cette formation. Ressortez de là prêt à parer toute situation !!

Cette formation existe également en classe virtuelle.

Durée : 14h

Prix : 1400€ HT

Objectifs

- Mieux se positionner face à une situation imprévue - Comprendre son fonctionnement en situation de changement brutal - Mettre en place des stratégies pour faire de l’imprévu une opportunité

Contenu

Comprendre la notion d'imprévu

  • Qu'est-ce que l'imprévu ?
  • Imprévu, hasard, alea ou risque ?
  • Apprendre à voir ce qui dépend de soi
Les besoins de réactivité face à l'environnement :
  • Planifier ses activités avec précisions
  • Analyser son activité en terme de risque
  • Mettre en place des indicateurs sur les activités à risque
Les démarches pour faire face à l’imprévu :
  • Analyser la situation avec le modèle S.C.O.R.E.
  • Trier l’urgent de l’important en quantifiant les imprévus avec l’approche Q,C,D,
Mettre en œuvre les actions appropriées :
  • réorganiser son activité
  • Déléguer
  • Partager
  • Gérer l’imprévu perturbant
Comprendre son fonctionnement en situation de changement :
  • les 5 étapes du changement
  • L’influence de ses valeurs
  • Développer sa flexibilité comportementale
  • Savoir se maîtriser face à l'imprévu
  • Le mécanisme du stress
  • La notion d’assertivité
Transformer l’imprévu en opportunité :
  • Se fixer des limites
  • Apprendre à tirer profit de l’imprévu
  • Partager l’imprévu et mettre en place une dynamique positive

télécharger le programme complet

Pré-requis

Aucun

Public

Tout collaborateur amené à faire face à des situations perturbantes

Nombre de stagiaires

Mini : 1 - Maxi : 8

Sanction

Attestation de suivi de formation

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