Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues

présentiel classe virtuelle Direction d'entreprise

Un manager peut parfois être amené à gérer des situations tendues. Comment être écouté, quelle attitude adopter pour faire reconnaitre son autorité ? Apprenez les bonnes techniques avec cette formation.

Cette formation existe également en classe virtuelle.

Durée : 14h

Prix : 1400€ HT

Objectifs

- Asseoir naturellement son autorité. - Traiter les désaccords avec diplomatie. - Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir ni agresser, ni manipuler. - Faire face aux comportements gênants des autres. - Gérer les tensions et sortir des conflits.

Contenu

Au cours de cette formation vous apprendrez à :

  • Développer un style relationnel efficace en situation de tension
  • Détecter et gérer les comportements gênants
  • Développer un langage "assertif" pour s'affirmer et gérer les situations de tension
  • Transformer les critiques justifiées en informations utiles
  • Gérer les situations conflictuelles

télécharger le programme complet

Pré-requis

Aucun

Public

Décideur et cadre supérieur qui participe à une équipe de direction. Directeur opérationnel, directeur de projet, directeur d'activités transverses.

Nombre de stagiaires

Mini : 1 - Maxi : 8

Sanction

Attestation de suivi de formation

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